Android Play Market — це основне джерело, з якого користувачі смартфонів завантажують і встановлюють різні програми на свої пристрої. Однак проблеми з Play Маркет, такі як помилка 961, можуть порушити безперебійну роботу користувачів. Помилка 961 — це постійна проблема, яка часто виникає при завантаженні або оновленні програм на пристроях Android. Це може засмучувати, особливо якщо програма є важливою.
Помилка 961 є поширеною проблемою, спричиненою конфліктом між додатком, який ви хочете встановити, Play Маркет і програмним забезпеченням вашого пристрою. Однак є кілька рішень, які допоможуть вам виправити цю помилку. У цій статті ми розглянемо поради та практичні рішення, які допоможуть вам усунути помилку 961 у Play Маркеті.
Якщо ви зіткнулися з помилкою 961, то ви потрапили в потрібне місце. Нижче наведено кілька перевірених рішень, які допоможуть вам позбутися цієї помилки і продовжити завантажувати додатки з Play Маркету.
Що таке помилка 961?
Помилка 961 — це код помилки, з яким користувачі Android можуть зіткнутися при спробі завантажити або оновити програми з Google Play Маркету. Ця помилка виникає, коли виникає проблема з процесом встановлення програми, і вона не може оновитися або встановитися належним чином.
Першопричина помилки 961 може бути різною на різних пристроях, але найпоширенішими причинами є недостатній обсяг пам’яті, проблеми з підключенням до мережі або проблеми з самим магазином Google Play. Можливо, антивірусне програмне забезпечення або інші системні програми можуть втручатися в процес встановлення або оновлення програми, викликаючи помилку 961.
Якщо ви зіткнулися з помилкою 961, у вас можуть виникнути труднощі із завантаженням або оновленням програм на вашому пристрої Android. Однак зазвичай проблему можна вирішити, виконавши деякі кроки з усунення несправностей. Очистивши кеш і дані Google Play Store, звільнивши місце в пам’яті або скинувши мережеві налаштування, ви зможете виправити помилку 961 і відновити завантаження або оновлення програм.
- Clearing cache and data of Google Play Store: To clear the cache and data of Google Play Store, go to Settings > Apps > Google Play Store > Storage > Очистити кеш/Очистити дані.
- Звільнення місця у сховищі: Щоб звільнити місце в пам’яті, ви можете видалити невикористовувані програми чи файли або перемістити їх на зовнішній накопичувач.
- Resetting network settings: If network connectivity is a problem, you can reset network settings by going to Settings > System > Reset Options > Перезавантажте Wi-Fi, мобільний зв’язок і Bluetooth.
Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, може знадобитися додаткова допомога професійного технічного фахівця або звернення до розробника програми за підтримкою.
Пояснення помилки 961
Помилка 961 є поширеною проблемою, яка виникає під час завантаження або оновлення додатків у Google Play Маркеті. Ця помилка зазвичай виникає, коли на пристрої не вистачає місця в пам’яті під час спроби завантажити програму або оновлення. Повідомлення про помилку відображає повідомлення про те, що завантаження не вдалося завершити через недостатній обсяг пам’яті.
Повідомлення про помилку зазвичай з’являється, коли програма, яку ви завантажуєте або оновлюєте, має великий розмір. Це означає, що на пристрої має бути достатньо вільного місця для завантаження та інсталяції програми. Якщо місця недостатньо, пристрій відобразить помилку 961 і не дозволить завантажити або оновити програму.
Щоб виправити помилку 961, насамперед перевірте доступний обсяг пам’яті на вашому пристрої і переконайтеся, що на ньому достатньо місця для завантаження та встановлення програми. Це можна зробити, перейшовши до налаштувань вашого пристрою і натиснувши на «Сховище». Тут ви побачите, скільки вільного місця у вас є і скільки місця використовується. Якщо місця в пам’яті недостатньо, ви можете спробувати видалити деякі непотрібні файли або програми, щоб звільнити місце для програми, яку ви хочете завантажити.
Якщо у вас достатньо місця в сховищі, але ви все одно отримуєте помилку 961, спробуйте очистити кеш і дані програми Google Play Маркет. Це можна зробити, перейшовши в налаштування пристрою, натиснувши «Програми», знайшовши додаток Google Play Store і натиснувши «Очистити кеш» і «Очистити дані». Це очистить всі тимчасові файли і дані, які можуть бути причиною помилки, і дозволить вам завантажити або оновити потрібну програму.
Підсумовуючи, помилка 961 виникає, коли на пристрої не вистачає місця в пам’яті під час завантаження або оновлення програми. Щоб виправити цю помилку, вам потрібно переконатися, що на вашому пристрої достатньо місця для зберігання даних, і спробувати очистити кеш і дані додатку Google Play Store.
Причини помилки 961
Помилка 961 зазвичай виникає при спробі завантажити або оновити програму в Google Play Маркеті. Ця помилка може бути спричинена низкою факторів:
- Недостатньо місця в пам’яті: Якщо пам’ять вашого пристрою переповнена, ви не зможете завантажити або оновити жодної програми, і може виникнути помилка 961. Вирішити цю проблему можна, звільнивши трохи місця на пристрої.
- Пошкоджений кеш: Якщо кеш додатків Google Play Маркету пошкоджено, це призведе до виникнення помилки 961. Ви можете легко очистити кеш у меню «Налаштування програми» в налаштуваннях вашого пристрою.
- Підключення до мережі: Погане підключення до мережі або проблеми з мережею Wi-Fi можуть спричинити помилку 961. Спробуйте переключитися на іншу мережу або скинути налаштування Wi-Fi.
- Застарілий Google Play Маркет: Якщо ваша програма з Google Play Store застаріла, це може спричинити помилку 961. Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено останню версію програми.
- Проблеми з програмним забезпеченням: У деяких випадках помилка 961 може бути спричинена програмними помилками або збоями в операційній системі вашого пристрою. У таких випадках може знадобитися оновлення операційної системи вашого пристрою або скидання до заводських налаштувань.
Методи виправлення помилки 961
Якщо у вас виникла помилка 961 в Play Маркеті, не хвилюйтеся, є кілька способів її усунення:
- Очистіть кеш і дані: Перейдіть до Налаштувань на вашому пристрої Android, а потім натисніть на Додатки. Знайдіть Google Play Маркет і натисніть на нього. Потім натисніть на Сховище і виберіть Очистити кеш і очистити дані. Після цього перезавантажте пристрій і спробуйте завантажити додаток ще раз.
- Uninstall Google Play Updates: If clearing the cache and data didn’t work, try uninstalling the recent updates to your Google Play Store. Go to Settings > Applications > Магазин Google Play. Потім натисніть на три крапки у верхньому правому куті і виберіть Видалити оновлення. Після цього перезавантажте пристрій і спробуйте завантажити додаток ще раз.
- Звільніть місце в пам’яті: Іноді помилка 961 виникає через недостатній обсяг пам’яті на вашому пристрої. Спробуйте видалити непотрібні програми, зображення або відео, щоб звільнити місце. Ви також можете перемістити деякі файли на SD-карту, якщо вона у вас є. Після звільнення місця спробуйте завантажити програму ще раз.
- Перевірте підключення до Інтернету: Іншою причиною помилки 961 може бути погане з’єднання з Інтернетом або проблеми з мережею. Спробуйте переключитися на іншу мережу Wi-Fi або мобільний зв’язок, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Якщо необхідно, перезавантажте роутер або модем, щоб оновити з’єднання.
Якщо жоден з цих методів не спрацював, ви також можете звернутися до служби підтримки Google Play за додатковою допомогою.
Очищення кешу і даних
Якщо у вас виникла помилка 961 в магазині Google Play, очистка кешу і даних може допомогти вирішити проблему.
Кеш — це тимчасові дані, що зберігаються програмою для прискорення доступу до часто використовуваної інформації. Очищення кешу видаляє ці тимчасові дані і змушує програму перебудувати свій кеш. Щоб очистити кеш:
- Відкрийте Налаштування на своєму пристрої Android.
- Виберіть Програми та сповіщення.
- Знайдіть і виберіть Магазин Google Play.
- Виберіть Сховище і кеш.
- Виберіть Очистити кеш.
Дані — це постійна інформація, яку зберігає програма, наприклад, ваші дані для входу та налаштування. Очищення даних призведе до видалення всієї збереженої інформації та відновлення налаштувань програми за замовчуванням. Щоб очистити дані:
- Виконайте ті самі кроки, що й вище, але виберіть Очистити сховище замість Очистити кеш.
- Зверніть увагу, що очищення даних також видалить будь-яку завантажену музику, фільми або телепередачі з програми Play Store.
- Після очищення даних вам потрібно буде знову увійти в систему і повторно завантажити будь-який вміст.
Очищення кешу і даних може допомогти вирішити багато проблем з магазином Google Play, включаючи помилку 961. Якщо проблема не зникне, ви можете спробувати інші рішення, наприклад, оновити додаток Play Store, перевірити підключення до Інтернету або звернутися до служби підтримки Google.
| Переваги | Недоліки |
|---|---|
| Може усунути помилки Play Маркету, такі як помилка 961 | Очищення даних видаляє всю збережену інформацію |
| Змушує програму відновити свій кеш | Очищення даних видаляє завантажений вміст |
| Допомагає звільнити місце в пам’яті пристрою | Може не вирішити всі проблеми з Play Маркет |
Видалення та повторна інсталяція оновлень Play Store
Якщо у вас все ще виникає помилка 961 у Play Маркеті, ви можете спробувати видалити та перевстановити оновлення Play Маркету. Ось як це зробити:
- Відкрийте Налаштування на своєму пристрої Android.
- Перейдіть до «Програми» або «Диспетчер програм».
- Знайдіть Google Play Маркет і натисніть на нього.
- Натисніть на іконку меню з трьома крапками і виберіть Видалити оновлення.
- Підтвердіть свої дії і дочекайтеся, поки оновлення будуть видалені.
- Перезавантажте пристрій.
- Знову відкрийте Play Store і перевірте наявність доступних оновлень.
- Встановіть оновлення та перезавантажте пристрій.
Цей процес може зайняти кілька хвилин, але іноді він може допомогти виправити помилку 961, пов’язану з оновленнями, які могли бути пошкоджені або встановлені неналежним чином. Якщо проблема не зникає, спробуйте інші рішення або зверніться до служби підтримки Google за додатковою допомогою.
Скидання налаштувань програми
Якщо ви зіткнулися з помилкою 961 в Play Маркеті, вам може допомогти скидання налаштувань додатків. Це рішення має на меті скинути всі налаштування за замовчуванням для ваших додатків, включаючи налаштування дозволів. Виконайте наведені нижче кроки, щоб скинути налаштування програм на вашому пристрої Android:
- Перейдіть до «Налаштування» на своєму пристрої.
- Прокрутіть вниз і виберіть «Програми та сповіщення».
- Виберіть «Усі програми».
- Натисніть на три крапки у верхньому правому куті та виберіть «Скинути налаштування програм».
- Підтвердіть свій вибір, натиснувши «Скинути програми».
Після скидання налаштувань програми спробуйте встановити або оновити програму ще раз, щоб перевірити, чи зникла помилка 961. Якщо проблема не зникне, спробуйте очистити кеш і дані програми Play Market або зверніться до служби підтримки Google Play за додатковою допомогою.
Примітка: Скидання налаштувань додатків може вплинути на деякі персоналізовані налаштування на вашому пристрої, такі як макет домашнього екрана та ярлики додатків. Обов’язково перевірте свій пристрій після скидання, щоб переконатися, що ваші налаштування залишилися такими, як ви хотіли.
Розширені рішення для виправлення помилки 961
Якщо базові рішення для виправлення помилки 961 в Play Маркеті не спрацювали, ви можете спробувати розширені рішення:
- Clear Cache and Data of Google Play Store: Go to Settings > Apps > Google Play Store > Storage > Очистити кеш і очистити дані. Це очистить всі попередні дані та кеш. Тепер спробуйте завантажити або оновити додаток ще раз.
- Uninstall and Reinstall Google Play Store Updates: Go to Settings > Apps > Google Play Store > Видалити оновлення. Тепер спробуйте завантажити або оновити додаток ще раз. Після цього оновіть Google Play Store до останньої версії з Play Store.
- Remove and Add Google Account: Go to Settings > Accounts > Google > Видаліть акаунт. Після цього додайте свій обліковий запис Google назад і спробуйте завантажити або оновити додаток ще раз.
- Reset App Preferences: Go to Settings > Apps > three-dot menu > Скинути налаштування програми. Це призведе до скидання дозволів, обмежень і налаштувань програми. Тепер спробуйте завантажити або оновити програму ще раз.
- Reset Network Settings: Go to Settings > System > Reset Options > Скинути налаштування Wi-Fi, мобільного зв’язку та Bluetooth. Це призведе до скидання всіх мережевих налаштувань до значень за замовчуванням. Тепер спробуйте завантажити або оновити програму ще раз.
- Factory Reset: As a last resort, you can factory reset your device. Make sure to backup all your important data before doing so. Go to Settings > System > Reset Options > Видалити всі дані (скидання до заводських налаштувань). Після цього налаштуйте пристрій і спробуйте завантажити або оновити додаток ще раз.
Вимкнення та ввімкнення служб Google Play
Якщо ви зіткнулися з помилкою 961 в Google Play Store, вимкнення та ввімкнення Служб Google Play може допомогти вирішити проблему. Ось як це зробити:
- Перейдіть до Налаштувань на своєму пристрої Android.
- Прокрутіть вниз і торкніться «Програми» або «Диспетчер програм» (залежно від вашого пристрою).
- Знайдіть і торкніться Сервіси Google Play.
- Натисніть Вимкнути. Ви отримаєте попередження про те, що деякі програми можуть працювати неправильно. Проігноруйте його і торкніться ОК.
- Зачекайте кілька секунд і торкніться Увімкнути.
Після вимкнення та ввімкнення Служб Google Play спробуйте завантажити або оновити свої програми ще раз. Можливо, помилку 961 було усунуто.
Якщо вимкнення та ввімкнення Служб Google Play не допомогло, ви також можете спробувати очистити кеш і дані Google Play Store та Служб Google Play або видалити та переінсталювати їх. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Google Play за подальшою допомогою.
Видалення та додавання облікового запису Google
Якщо ви зіткнулися з помилкою 961 в Play Маркеті, одне з рішень, яке може допомогти, — видалити, а потім додати ваш обліковий запис Google на вашому пристрої. Це рішення виявилося корисним для усунення повідомлень про помилки в Play Маркеті.
Щоб видалити обліковий запис Google, виконайте такі дії:
- Відкрийте програму «Налаштування» на своєму пристрої.
- Прокрутіть вниз до Облікові записи або Облікові записи та синхронізація.
- Торкніться Google або облікового запису Google, який ви хочете видалити.
- Натисніть кнопку меню (зазвичай три крапки) у верхньому правому куті екрана.
- Виберіть Видалити обліковий запис.
Після того, як ви видалили свій обліковий запис Google, ви можете додати його назад, виконавши такі дії:
- Відкрийте програму «Налаштування» на своєму пристрої.
- Прокрутіть вниз до Облікові записи або Облікові записи та синхронізація.
- Натисніть Додати обліковий запис.
- Виберіть Google.
- Введіть свої дані для входу в Google.
- Дотримуйтесь підказок, щоб завершити налаштування облікового запису Google.
Після успішного додавання облікового запису Google спробуйте увійти до Play Маркету ще раз, щоб перевірити, чи не з’явилося повідомлення про помилку 961.
Очищення розділу системного кешу
Якщо перше рішення не допомогло виправити помилку 961 у Play Маркеті, наступним кроком буде очищення розділу системного кешу. Це рішення може не знадобитися, якщо у вас пристрій зі змінним акумулятором, але ви все одно можете спробувати.
Цей метод передбачає завантаження пристрою в режим відновлення, а потім очищення розділу кешу. Точний процес входу в режим відновлення може відрізнятися на різних пристроях, тому вам слід перевірити веб-сайт виробника або форуми для вашого пристрою.
Після входу в режим відновлення ви побачите опцію очищення розділу кешу. За допомогою кнопок гучності виберіть потрібну опцію, а потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити свій вибір. Процес може зайняти кілька хвилин, а після його завершення пристрій перезавантажиться. Після цього ви можете перевірити, чи помилку 961 у Play Маркеті було усунуто.
Якщо ні, ви можете спробувати наступне рішення з нашого списку або звернутися до виробника за подальшою допомогою.
- Завантажте пристрій у режим відновлення.
- Виберіть опцію очищення розділу кешу.
- Дочекайтеся завершення процесу.
- Перезавантажте пристрій і перевірте, чи вдалося усунути помилку 961.
Профілактичні заходи для уникнення помилки 961
Помилка 961 може бути досить неприємною для користувачів Play Маркету, і вона навіть може призвести до того, що ваш пристрій перестане реагувати. Однак є деякі профілактичні заходи, яких ви можете вжити, щоб мінімізувати шанси зіткнутися з цією помилкою.
- Звільніть місце: Однією з основних причин виникнення помилки 961 є недостатній обсяг пам’яті. Щоб уникнути цієї помилки, переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо місця, перш ніж завантажувати або встановлювати нові програми.
- Очистіть кеш: Очищення кешу вашого додатку в Play Маркеті також може допомогти запобігти виникненню помилки 961. Це видалить небажані файли, які захаращують вашу систему, і оптимізує продуктивність вашого пристрою.
- Перевірте підключення до інтернету: Стабільне з’єднання з Інтернетом має важливе значення для забезпечення безперебійного процесу завантаження та встановлення. Перевірте з’єднання з Інтернетом, перш ніж продовжувати завантаження.
- Оновлення Сервісів Google Play: Постійне оновлення Служб Google Play допоможе уникнути не лише помилки 961, але й інших проблем, пов’язаних з додатками. Перейдіть до Служб Google Play і перевірте, чи доступні оновлення.
- Використовуйте автентичні програми: Завантажуйте та встановлюйте програми лише з перевірених джерел. Це зменшує ймовірність зараження шкідливим програмним забезпеченням і виникнення невідомих помилок.
На завершення, виконання цих простих профілактичних заходів може суттєво допомогти уникнути помилки 961. Хоча поява цієї помилки може розчаровувати, найкращим варіантом завжди є запобігання її виникненню взагалі.
Оновлюйте Play Маркет та Служби Google
Одна з найважливіших речей, яку ви можете зробити, щоб запобігти виникненню помилки 961 в Play Маркеті, — це постійно оновлювати як додаток Play Маркет, так і всі сервіси Google. Google часто випускає оновлення для цих додатків, щоб покращити їхню роботу, виправити помилки та додати нові функції.
Ви можете легко перевірити наявність оновлень, відкривши програму Play Store, натиснувши три горизонтальні лінії у верхньому лівому кутку і вибравши «Мої програми та ігри». Звідти ви побачите список усіх програм, які потребують оновлення, включно з самим Play Store.
Якщо ви бачите, що будь-який із сервісів Google, на які спирається Play Store, наприклад, Google Play Services або Google Play Games, також потребують оновлення, переконайтеся, що ви встановили ці оновлення якомога швидше.
Оновлюючи ці програми, ви зможете переконатися, що використовуєте найновіші та найстабільніші версії цих служб, що допоможе запобігти багатьом проблемам, зокрема й помилці 961.
Перевірте сумісність програм
Якщо ви зіткнулися з помилкою 961 у Play Store, можливо, програма, яку ви намагаєтеся завантажити або оновити, несумісна з вашим пристроєм. У таких випадках помилка з’являється, щоб запобігти проблемам, які можуть спричинити несправність вашого пристрою.
Ви можете перевірити сумісність програми з вашим пристроєм, відвідавши сторінку програми в Play Store і ознайомившись з її вимогами. Переконайтеся, що ваш пристрій відповідає мінімальним вимогам. Якщо ваш пристрій не відповідає вимогам, додаток може не працювати належним чином, і ви можете продовжувати стикатися з помилкою.
You can also try updating your device’s operating system to the latest version as it may resolve the compatibility issue. To do so, go to Settings > About Phone > Оновлення системи та перевірте, чи доступне оновлення. Якщо так, то встановіть оновлення і спробуйте завантажити або оновити додаток ще раз.
- Перевірте вимоги програми в Play Store, щоб переконатися, що вона сумісна з вашим пристроєм.
- Оновіть операційну систему вашого пристрою до останньої версії, щоб вирішити проблеми сумісності.
Уникайте несанкціонованого встановлення програм
Завантаження додатків з інших джерел, окрім офіційного магазину додатків, може поставити під загрозу ваш пристрій і особисті дані. Несанкціоновані програми можуть містити шкідливе програмне забезпечення, яке може пошкодити ваш пристрій і викрасти ваші дані, наприклад, контакти, номери кредитних карток і паролі. Тому завжди дотримуйтесь цих запобіжних заходів:
- Використовуйте перевірені джерела: Завантажуйте програми лише з офіційних магазинів додатків, таких як Google Play Store та Apple App Store, оскільки вони є більш надійними та безпечними.
- Читайте відгуки про додатки: Перш ніж завантажувати додаток, ознайомтеся з його відгуками та рейтингом, щоб дізнатися, що про нього думають інші користувачі.
- Перевірте дозволи: Уважно ознайомтеся з дозволами додатку перед його встановленням. Переконайтеся, що програма не запитує доступ до конфіденційної інформації, яка їй не потрібна.
Пам’ятайте, що завжди краще перестрахуватися, ніж потім шкодувати. Не завантажуйте програми з невідомих джерел і користуйтеся перевіреними магазинами додатків, щоб захистити свій пристрій і особисті дані.
Питання-відповідь:
Що означає помилка 961 в Play Маркеті?
Це код помилки, який з’являється, коли виникають проблеми з встановленням, оновленням або придбанням програми з Google Play Маркету.
Як я можу виправити помилку 961?
Ви можете спробувати очистити кеш і дані програми Google Play Маркет, перезавантажити пристрій, перевірити підключення або видалити і перевстановити програму.
Чи є помилка 961 поширеною проблемою в Play Маркеті?
Так, це відносно поширена проблема, яка може вплинути на багатьох користувачів Android. Однак вона може мати кілька причин, тому універсального рішення не існує.
Чи можна виправити помилку 961 без втрати даних?
Це залежить від конкретного виправлення, яке ви спробуєте. Очищення кешу і даних не повинно видалити ваші особисті дані, але видалення і перевстановлення програми може призвести до видалення даних. Завжди рекомендується створювати резервні копії важливих даних перед тим, як намагатися їх виправити.
Що робити, якщо жодне з виправлень помилки 961 не працює?
Якщо всі рекомендовані виправлення не спрацювали, ви можете звернутися до служби підтримки Google Play за подальшою допомогою. Можливо, вони зможуть запропонувати більш конкретні рішення або переадресувати проблему своїй технічній команді.