Windows Phone є популярним вибором для багатьох користувачів по всьому світу завдяки простоті використання та елегантному дизайну. Однак, як і з будь-яким електронним пристроєм, час від часу можуть виникати помилки. Однією з таких помилок, з якою можуть зіткнутися користувачі Windows Phone, є помилка 805a8011.
Ця помилка може перешкоджати завантаженню або оновленню програм, і її усунення може бути дуже неприємним. На щастя, є кілька кроків, які можна зробити, щоб виправити помилку 805a8011 на вашому Windows Phone. У цьому покроковому посібнику ми проведемо вас через процес вирішення проблеми.
Незалежно від того, чи є ви досвідченим користувачем Windows Phone, чи новачком у цій платформі, цей посібник допоможе вам виправити помилку 805a8011 і повернутися до використання вашого пристрою за призначенням.
Огляд помилки 805a8011 на Windows Phone
Помилка 805a8011 є поширеною проблемою, з якою стикаються користувачі Windows Phone, коли намагаються завантажити або оновити програми з Windows Store. Ця помилка може виникати з різних причин, включаючи проблеми з обліковим записом Microsoft, проблеми з мережевим підключенням або пошкоджені файли програм.
Однією з основних причин помилки 805a8011 є неправильний або застарілий пароль для облікового запису Microsoft, пов’язаного з Windows Phone. Проблеми з підключенням до мережі, такі як слабкий або нестабільний сигнал Wi-Fi або мобільного зв’язку, також можуть призвести до цієї помилки. Ще одна можлива причина — пошкоджений файл програми, що може призвести до збою в роботі програми і появи цього повідомлення про помилку.
Щоб виправити помилку 805a8011 на Windows Phone, користувачі можуть спробувати кілька варіантів усунення несправностей, зокрема скинути пароль облікового запису Microsoft, перевірити підключення до мережі, а також видалити та переінсталювати проблемну програму. Також рекомендується переконатися, що програмне забезпечення пристрою оновлене і не містить жодних помилок чи збоїв.
- Скиньте пароль облікового запису Microsoft: якщо помилка виникає через неправильний або застарілий пароль облікового запису Microsoft, користувачі можуть скинути свій пароль, відвідавши веб-сторінку скидання пароля Microsoft.
- Перевірка мережевого підключення: Користувачі можуть перевірити налаштування мережевого з’єднання та переключитися на більш потужну мережу, якщо це необхідно. Вони також можуть спробувати скинути мережеві налаштування або перезавантажити пристрій, щоб вирішити будь-які проблеми, пов’язані з мережею.
- Видаліть та переінсталюйте програму: Якщо помилка виникає з певною програмою, користувачі можуть видалити її, перезавантажити пристрій і переінсталювати програму з Windows Store.
Дотримуючись цих кроків з усунення несправностей, користувачі можуть швидко усунути помилку 805a8011 на своїх Windows Phone і насолоджуватися безперебійним завантаженням та оновленням програм.
Розділ 1: Перевірка налаштувань мережі та часу
Однією з найпоширеніших причин виникнення помилки 805a8011 на Windows Phone є проблема з налаштуваннями мережі або часу. Тому першим кроком, який слід зробити для усунення цієї проблеми, є перевірка налаштувань мережі та часу. Нижче наведені кроки, які слід виконати:
- Перевірте підключення до мережі: Переконайтеся, що ваш телефон підключений до інтернету через Wi-Fi або стільниковий зв’язок. Спробуйте відкрити веб-сторінку або інший додаток, щоб переконатися, що з’єднання працює належним чином.
- Check your date and time settings: Make sure that the date and time on your phone are accurate. You can do this by going to Settings > Дата+час і ввімкніть опцію «Встановити автоматично».
- Check your region settings: If your phone is set to an incorrect region, it may cause the 805a8011 error. Make sure that your region setting is correct by going to Settings > Регіон і вибір правильної країни.
You should also make sure that you have the latest version of Windows Phone installed on your device. To check for updates, go to Settings > Оновлення телефону і натисніть кнопку «Перевірити наявність оновлень».
Якщо ви виконали ці кроки, але помилка не зникає, можливо, вам доведеться спробувати інші рішення, такі як очищення кешу або скидання налаштувань телефону. Ми розглянемо ці кроки в наступних розділах цього посібника.
Крок 1: Відкрийте програму налаштувань
Першим кроком у виправленні помилки 805a8011 на вашому Windows Phone є відкриття програми «Налаштування». Ви можете зробити це, провівши пальцем вліво на головному екрані і прокрутивши вниз, щоб знайти програму «Налаштування». Крім того, ви можете натиснути кнопку «Пошук» у нижній частині головного екрана і знайти «Налаштування».
Після того, як ви відкриєте програму «Налаштування», ви побачите список опцій. Прокрутіть список вниз до пункту «Дата+час» і натисніть на нього.
Тут ви можете налаштувати дату і час на вашому телефоні. Переконайтеся, що дата і час встановлені правильно, а часовий пояс вибрано вірно. Неправильні налаштування дати і часу іноді можуть викликати помилку 805a8011.
Якщо ви встановили правильну дату і час, але помилка все одно виникає, перейдіть до наступного кроку інструкції.
Крок 2: Перевірте правильність дати і часу
Ще однією причиною виникнення помилки 805a8011 на вашому Windows Phone можуть бути неправильні налаштування часу і дати. Це може статися, коли ви подорожуєте до іншого часового поясу або якщо акумулятор вашого телефону розрядився і він скинув налаштування за замовчуванням. Щоб виправити цю проблему, вам потрібно перевірити, чи правильні налаштування часу і дати, і якщо ні, то змінити їх відповідно.
Ось як ви можете перевірити та налаштувати час і дату на вашому Windows Phone:
- Перейдіть до налаштувань телефону і натисніть на опцію «Дата+час».
- Переконайтеся, що перемикач «Встановлювати автоматично» увімкнено. Це дозволить автоматично налаштувати час і дату відповідно до вашого місцезнаходження та часового поясу.
- Якщо перемикач вже увімкнено, але час і дата все одно невірні, спробуйте вимкнути його, а потім увімкнути знову.
- Якщо ви віддаєте перевагу встановленню часу і дати вручну, ви можете вимкнути опцію «Встановлювати автоматично», а потім відкоригувати налаштування до бажаних значень.
Після внесення необхідних змін спробуйте знову зайти в Microsoft Store, щоб перевірити, чи помилку 805a8011 було усунуто.
Крок 3: Перевірте налаштування мережі
Однією з причин виникнення помилки 805a8011 може бути проблема з мережевим підключенням. Щоб переконатися, що це не є причиною проблеми, вам потрібно перевірити мережеві налаштування. Ось кілька кроків, які слід виконати:
- Переконайтеся, що ваш телефон підключений до мережі Wi-Fi або мобільного зв’язку. Це можна зробити, зайшовши в програму «Налаштування» і вибравши «Мережа та бездротовий зв’язок», а потім «Wi-Fi» або «Стільниковий зв’язок».
- Якщо ви підключені до Wi-Fi, перевірте, чи з’єднання стабільне і міцне. Ви можете спробувати перезавантажити Wi-Fi роутер або переміститися ближче до точки бездротового доступу.
- Якщо ви використовуєте стільниковий зв’язок, перевірте, чи є у вас хороше покриття мережі. Ви можете спробувати вимкнути телефон, а потім увімкнути його знову, щоб оновити з’єднання.
Якщо ви спробували вищевказані кроки і все одно отримуєте помилку 805a8011, то проблема може бути в іншому місці, і вам, можливо, доведеться спробувати інші рішення.
| Плюси | Мінуси |
|---|---|
| Легко перевірити налаштування мережі | Проблема може не бути пов’язана з налаштуваннями мережі |
| Може вирішити проблему, якщо є проблема з мережею | Не вирішує проблему, якщо проблема з додатком або телефоном |
Розділ 2: Очищення кешу магазину
Якщо проблема не зникає після скидання налаштувань Windows Phone, наступним кроком буде очищення кешу програми Windows Store. Ось як це зробити:
- Перейдіть до «Налаштування» на телефоні
- Прокрутіть вниз і торкніться «Сховище»
- У розділі «Сховище» натисніть «Очистити тимчасові файли»
- Потім поверніться до «Сховища» і натисніть на «Програми + ігри»
- Знайдіть у списку «Магазин» і натисніть на нього
- Нарешті, натисніть «Очистити кеш»
Це повинно очистити кеш програми Windows Store і виправити помилку 805a8011. Якщо проблема не зникла, перейдіть до наступного розділу.
Крок 1: Перейдіть до програми Магазину
Якщо ви зіткнулися з помилкою 805a8011 на вашому Windows Phone, першим кроком до її усунення є перехід до Магазину додатків. Ця помилка зазвичай виникає, коли виникають проблеми із завантаженням або оновленням програми з Магазину. Перехід до Магазину дозволяє перевірити, чи доступне оновлення для вашого телефону, яке може усунути помилку.
Щоб перейти до Магазину, просто торкніться плитки Магазину на головному екрані або відкрийте його зі списку додатків. Опинившись у магазині, ви можете перейти до розділу «Оновлення», провівши пальцем вправо або натиснувши на три крапки в нижньому правому куті і вибравши «Завантаження та оновлення».
У розділі «Оновлення» ви можете перевірити, чи є для вашого телефону доступні оновлення. Якщо такі є, натисніть кнопку «Оновлення», щоб встановити їх. Це може усунути помилку і дозволить вам завантажити або оновити інші програми з Магазину. Якщо оновлень немає, перейдіть до наступного кроку.
Крок 2: Очищення кешу Магазину
Виправити помилку 805a8011 може допомогти очищення кешу програми Windows Phone Store. Виконайте такі дії:
- Проведіть вліво на початковому екрані і перейдіть до списку програм.
- Натисніть «Налаштування», а потім «Storage Sense».
- Прокрутіть вниз і торкніться «Телефон», щоб отримати доступ до сховища телефону.
- Торкніться «Програми+Ігри», а потім «Магазин».
- Натисніть кнопку «Очистити кеш» і підтвердіть дію.
- Перезавантажте телефон і спробуйте увійти до Магазину ще раз.
Якщо цей крок не вирішить проблему, перейдіть до наступного кроку.
Розділ 3: Вихід з облікового запису Microsoft
Якщо у вас все ще виникає помилка 805a8011 на вашому Windows Phone, можливо, варто спробувати вийти з облікового запису Microsoft, а потім увійти знову. Іноді це може допомогти скинути з’єднання і вирішити будь-які проблеми, які можуть спричинити помилку.
Щоб вийти з облікового запису Microsoft на Windows Phone, виконайте такі дії:
- Перейдіть до програми «Налаштування» на телефоні.
- Виберіть опцію Облікові записи, а потім виберіть Облікові записи електронної пошти та додатків.
- Знайдіть у списку свій обліковий запис Microsoft і торкніться його.
- Виберіть опцію «Видалити обліковий запис» і підтвердіть, що хочете видалити обліковий запис зі свого телефону.
Вийшовши з облікового запису Microsoft, ви можете знову увійти в нього, виконавши такі дії:
- Поверніться до розділу «Облікові записи електронної пошти та додатків» програми «Налаштування».
- Виберіть опцію «Додати обліковий запис».
- Виберіть обліковий запис Microsoft, а потім введіть адресу електронної пошти та пароль, пов’язані з вашим обліковим записом.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес входу.
Якщо вихід із системи та повторний вхід не усувають помилку 805a8011 на вашому Windows Phone, можливо, існує інша основна проблема, яку потрібно вирішити. У цьому випадку вам може знадобитися додаткова консультація з усунення несправностей або професійна підтримка для вирішення проблеми.
Крок 1: Перейдіть до програми «Налаштування
Щоб виправити помилку 805a8011 на Windows Phone, вам потрібно почати з програми «Налаштування» на вашому пристрої. Ви можете отримати доступ до цієї програми, натиснувши на значок шестерні в панелі додатків або на панелі сповіщень. Якщо ви не можете його знайти, ви можете провести вниз від верхньої частини екрана і натиснути на іконку «Налаштування».
Відкривши програму «Налаштування», прокрутіть вниз, доки не побачите «дата+час». Натисніть на цю опцію, щоб увійти в меню налаштувань дати і часу. Налаштування дати і часу є важливими, оскільки неправильні налаштування можуть спричинити проблеми із завантаженням та оновленням додатків, що може призвести до виникнення помилки 805a8011.
У меню налаштувань дати і часу перевірте правильність часового поясу. Якщо це не так, вам потрібно буде налаштувати його. Вимкніть перемикач «встановити автоматично», а потім виберіть свій часовий пояс зі списку. Після цього ви можете знову увімкнути перемикач «встановити автоматично». Після цього ваш пристрій буде налаштовано на правильний часовий пояс і час.
Крок 2: Вийдіть зі свого облікового запису Microsoft
Щоб усунути помилку 805a8011 на вашому Windows Phone, ви можете спробувати вийти з облікового запису Microsoft, а потім увійти знову. Це може вирішити будь-які тимчасові проблеми з автентифікацією вашого облікового запису.
Щоб вийти з облікового запису Microsoft, виконайте такі дії:
- Перейдіть до «Налаштування» на вашому Windows Phone.
- Натисніть «Електронна пошта + облікові записи».
- Натисніть і утримуйте свій обліковий запис Microsoft.
- Виберіть «Видалити» з опцій.
- Підтвердіть, натиснувши «Так».
Після виходу ви можете знову увійти в систему, виконавши такі дії:
- Перейдіть до «Налаштування» на вашому Windows Phone.
- Натисніть «Електронна пошта + облікові записи».
- Натисніть «Додати обліковий запис».
- Виберіть «Обліковий запис Microsoft».
- Введіть свої облікові дані для входу та натисніть «Увійти».
Після успішного входу перевірте, чи усунуто помилку 805a8011. Якщо ні, ви можете перейти до наступного кроку.
Крок 3: Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft
Якщо оновлення дати і часу не вирішило проблему, наступним рекомендованим кроком буде повторний вхід у ваш обліковий запис Microsoft на Windows Phone. Це допоможе оновити ваш обліковий запис і переконатися, що всі дані актуальні.
Для цього виконайте такі дії:
- Перейдіть до налаштувань на вашому Windows Phone.
- Натисніть на «Електронна пошта + облікові записи».
- Виберіть свій обліковий запис Microsoft зі списку.
- Натисніть «Синхронізувати» і переконайтеся, що він увімкнений.
- Якщо у вас кілька облікових записів, повторіть кроки 3 і 4 для кожного з них.
Якщо ви не можете знову увійти в обліковий запис Microsoft, спробуйте скинути пароль або зверніться до служби підтримки Microsoft за додатковою допомогою.
Важливо зазначити, що вихід з облікового запису Microsoft призведе до видалення всіх даних і програм, пов’язаних з цим обліковим записом, тому обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних перед цим.
Розділ 4: Скидання налаштувань Windows Phone
Якщо ви спробували всі попередні кроки, але на вашому телефоні з Windows все одно з’являється помилка 805a8011, можливо, настав час скинути налаштування вашого пристрою. Скидання телефону призведе до видалення всіх ваших даних і відновлення заводських налаштувань. Перед скиданням налаштувань обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних і файлів.
Щоб скинути налаштування телефону з Windows, виконайте такі дії:
- Перейдіть до «Налаштування» на телефоні.
- Виберіть «Про програму», а потім натисніть «Скидання налаштувань телефону».
- Прочитайте попередження і натисніть «Так».
- Телефон почне процес скидання налаштувань.
Після завершення процесу скидання телефон перезавантажиться, і вам потрібно буде налаштувати його як новий і переінсталювати всі ваші програми та дані. Це може зайняти деякий час, тому запасіться терпінням.
Якщо помилка 805a8011 не зникає навіть після перезавантаження телефону, це може бути апаратною проблемою, і вам слід розглянути можливість віднести телефон до фахівця для ремонту або заміни.
Крок 1: Перейдіть до програми «Налаштування
Щоб виправити помилку 805a8011 на вашому Windows Phone, спочатку потрібно перейти до програми налаштувань. У програмі налаштувань ви можете налаштувати різні параметри вашого телефону, зокрема Wi-Fi, мобільні дані, Bluetooth тощо.
Щоб отримати доступ до програми налаштувань, ви можете просто провести вниз від верхньої частини екрана телефону, щоб відкрити центр сповіщень. Звідти торкніться значка шестерні, щоб запустити програму налаштувань.
Якщо ви не можете знайти значок шестерні, ви також можете спробувати натиснути кнопку «Всі програми» на головному екрані, щоб отримати доступ до списку програм. Звідти прокрутіть список вниз, поки не знайдете програму налаштувань, і натисніть на неї.
Після того, як ви відкрили програму налаштувань, ви можете розпочати усунення помилки 805a8011 на вашому Windows Phone, виконавши наступні кроки.
Крок 2: Скидання налаштувань Windows Phone
Якщо оновлення часу і дати не допомогло виправити код помилки 805a8011 на Windows Phone, наступним кроком буде скидання налаштувань пристрою. Скидання телефону призведе до видалення всіх даних, тому дуже важливо створити резервну копію важливих файлів, перш ніж продовжувати.
Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, перейдіть до «Налаштування» на телефоні та виберіть «Про телефон». Потім торкніться «Скинути налаштування телефону». Вас запитають, чи ви впевнені, що хочете продовжити. Натисніть «Так», щоб підтвердити скидання.
Після перезавантаження телефон буде в тому ж стані, що і при першій покупці. Вам потрібно буде пройти процес налаштування, зокрема вибрати мову, регіон і увійти за допомогою облікового запису Microsoft.
Якщо код помилки 805a8011 не зникає навіть після скидання налаштувань телефону, можливо, виникла проблема з операційною системою. У цьому випадку вам може знадобитися звернутися до служби підтримки Майкрософт за подальшою допомогою.
Крок 3: Відновлення телефону з резервної копії
Якщо жоден з попередніх кроків не допоміг виправити помилку 805a8011 на вашому Windows Phone, ви можете спробувати відновити телефон з резервної копії. Це призведе до видалення всіх даних на телефоні та відновлення його до попереднього стану, коли було створено резервну копію. Щоб відновити телефон з резервної копії, виконайте такі дії:
- Підключіть телефон до комп’ютера і відкрийте програму Windows Phone.
- Натисніть на іконку телефону в лівому нижньому кутку екрана.
- Натисніть кнопку «Налаштування».
- Перейдіть на вкладку «Резервне копіювання».
- Натисніть кнопку «Відновити з резервної копії».
- Виберіть резервну копію, з якої ви хочете відновити телефон.
- Натисніть кнопку «Відновити».
- Дочекайтеся завершення процесу відновлення і від’єднайте телефон від комп’ютера.
Зверніть увагу, що відновлення телефону з резервної копії призведе до видалення всіх даних на телефоні, тому обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних, перш ніж продовжувати. Крім того, переконайтеся, що ваш телефон повністю заряджений або підключений до джерела живлення під час процесу відновлення, щоб уникнути перебоїв у роботі.
Розділ 5: Звернення до служби підтримки Microsoft
Якщо жодне з перерахованих вище рішень вам не допомогло, настав час звернутися до служби підтримки Microsoft. У них є команда експертів, які можуть допомогти вам вирішити проблему з помилкою 805a8011 на вашому Windows Phone.
Щоб зв’язатися зі службою підтримки Microsoft, ви можете перейти на їхній веб-сайт і перейти до розділу Windows Phone. Там ви зможете знайти інформацію «Зв’язатися з нами». Ви також можете спробувати зателефонувати на їхню лінію підтримки, яка повинна бути доступна з того ж веб-сайту.
Звертаючись до служби підтримки Microsoft, переконайтеся, що у вас є якомога більше інформації про ваш пристрій і код помилки. Це допоможе службі підтримки діагностувати і вирішити проблему більш ефективно. Будьте готові слідувати їхнім інструкціям і надати будь-яку необхідну інформацію або доступ до вашого пристрою.
Пам’ятайте, що звертатися до служби підтримки Microsoft слід лише в крайньому випадку. Обов’язково спробуйте всі рішення, описані в попередніх розділах, щоб переконатися, що ви можете усунути помилку самостійно.
Крок 1: Відвідайте веб-сайт служби підтримки Microsoft
Якщо ви зіткнулися з помилкою 805a8011 на своєму телефоні з Windows, перше, що вам потрібно зробити, це відвідати веб-сайт служби підтримки Microsoft. Ви можете отримати доступ до цього веб-сайту за допомогою веб-браузера на вашому комп’ютері або на іншому пристрої з доступом до Інтернету. Опинившись на веб-сайті підтримки Microsoft, ви можете розпочати пошук рішень, які допоможуть вам виправити помилку.
Шукаючи рішення, переконайтеся, що ваш пошуковий запит максимально конкретний. Використовуйте відповідні ключові слова, такі як «помилка 805a8011» або «помилка Windows phone», щоб переконатися, що ви отримаєте найбільш релевантні результати. Після того, як ви знайдете кілька потенційних рішень, уважно прочитайте їх, щоб визначити, яке з них, швидше за все, найкраще підійде для вашої ситуації.
Важливо зазначити, що корпорація Майкрософт постійно оновлює свій веб-сайт підтримки новими рішеннями та порадами щодо усунення несправностей, тому вам варто періодично перевіряти його, якщо ви не можете знайти рішення одразу. Крім того, якщо вам потрібна додаткова допомога, ви можете звернутися до служби підтримки корпорації Майкрософт безпосередньо через її канали підтримки клієнтів.
Крок 2: Зверніться до служби підтримки Microsoft
Якщо перший крок зі скидання налаштувань телефону не спрацював, код помилки 805a8011 може бути спричинений чимось складнішим. У цьому випадку рекомендується звернутися до служби підтримки Microsoft.
Ви можете зв’язатися зі службою підтримки Microsoft по телефону або через онлайн-чат. Щоб знайти номер телефону та опцію чату, відвідайте веб-сайт служби підтримки Microsoft. Перш ніж звертатися до служби підтримки Microsoft, переконайтеся, що у вас є вся необхідна інформація, зокрема модель телефону, операційна система та код помилки 805a8011.
Служба підтримки Microsoft зможе надати вам більш розширені варіанти усунення несправностей і допоможе вирішити проблему з кодом помилки 805a8011.
Важливо зазначити, що за звернення до служби підтримки Microsoft може стягуватися додаткова плата. Зверніться до свого постачальника послуг, щоб отримати докладні відомості про вартість телефонної підтримки, яка може застосовуватися.
Запитання-відповідь:
Що означає помилка 805a8011 на Windows Phone?
Помилка 805a8011 на Windows Phone є поширеною проблемою, яка виникає під час спроби завантажити або оновити програми з Магазину Windows. Вона також може виникати при спробі встановити системні оновлення. У повідомленні про помилку зазвичай говориться щось на кшталт «Виникла проблема із завершенням запиту. Спробуйте пізніше».
Як виправити помилку 805a8011 на Windows Phone?
Існує кілька можливих рішень для виправлення помилки 805a8011 на вашому Windows Phone. По-перше, спробуйте перезавантажити телефон, вимкнувши і знову увімкнувши його. Якщо це не допомогло, перевірте стабільність інтернет-з’єднання і спробуйте очистити кеш і дані програми «Магазин». Ви також можете спробувати змінити налаштування регіону та мови на телефоні або увійти в систему за допомогою іншого облікового запису Microsoft. Якщо жоден із цих способів не спрацював, можливо, вам доведеться виконати повне скидання налаштувань.
Що таке скидання налаштувань на Windows Phone?
Жорстке скидання, також відоме як скидання до заводських налаштувань, — це процес видалення всіх даних і налаштувань на вашому Windows Phone і відновлення його до початкового стану. Це можна зробити за допомогою програми «Налаштування» на телефоні, але обов’язково створіть резервну копію важливих даних перед виконанням повного скидання, оскільки вони будуть видалені безповоротно.
Чи є помилка 805a8011 вірусом на моєму Windows Phone?
Ні, помилка 805a8011 не є вірусом на вашому Windows Phone. Це поширена проблема, яка може бути спричинена різними факторами, такими як проблеми з підключенням, помилки у програмі Store або неправильні налаштування облікового запису. Щоб виправити цю помилку, вам не потрібно завантажувати стороннє програмне забезпечення або антивірусні програми.
Чи можна запобігти повторному виникненню помилки 805a8011 на Windows Phone?
Хоча не існує гарантованого способу запобігти повторному виникненню помилки 805a8011 на вашому Windows Phone, є кілька порад, яких ви можете дотримуватися, щоб мінімізувати ризик. По-перше, переконайтеся, що на вашому телефоні та в програмах встановлені найновіші версії програмного забезпечення та патчі безпеки. По-друге, не завантажуйте програми та файли з невідомих джерел, які можуть містити шкідливий код. По-третє, використовуйте надійний та унікальний пароль для свого облікового запису Microsoft, щоб запобігти несанкціонованому доступу.